Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – o świadczeniu usług drogą elektroniczną firma IPSO FACTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Piekarach Śląskich przy ul. Parkowej 15, NIP: 4980274486 REGON: 522825529, ustala regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej „Regulamin”).

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę w postaci szkoleń dostępnych online w Internecie za pośrednictwem strony internetowej (dalej Sklepu) oraz w postaci innych materiałów o charakterze informacyjnym i dydaktycznym, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługobiorca korzystający ze Sklepu, który chce skorzystać z usług dostępnych za jego pośrednictwem, musi zaakceptować Regulamin i zobowiązać się do przestrzegania zasad w nim zawartych. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z pełną akceptacją i potwierdzeniem zrozumienia warunków niniejszego Regulaminu. Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z usług dostępnych w ramach funkcjonalności Sklepu.
3. Regulamin jest udostępniany Usługobiorcom nieodpłatnie pod adresem: https://sklep.porozmawiajmyopodatkach.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2

Zasady korzystania z zasobów Sklepu

1. Korzystanie ze szkoleń i innych materiałów o charakterze informacyjnym i dydaktycznym, co do zasady, nie wymaga rejestracji i zakładania konta, z zastrzeżeniem korzystania z usług wymagających dokonania płatności lub zastrzeżonych wyłącznie dla zarejestrowanych Usługobiorców.
2. Zarejestrowanie w Sklepie następuje po wypełnieniu formularza rejestracji i podaniu wymaganych danych osobowych.
3. Usługobiorca uzyskuje dostęp do konta za pomocą podanego przy rejestracji adresu poczty elektronicznej oraz hasła.
4. Usługobiorca ma prawo do usunięcia konta w każdym czasie bez prawa do otrzymania zwrotu płatności.
5. Usługodawca może odmówić utworzenia konta albo zablokować lub usunąć istniejące konto, jeżeli nazwa Usługobiorcy jest już używana w ramach Sklepu lub jeżeli poweźmie on uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy lub osób trzecich. W takim przypadku Usługodawca jest uprawniony do zaprzestania świadczenie Usług Usługobiorcy.
6. Usługobiorca uzyskuje dostęp do Sklepu po dokonaniu prawidłowej rejestracji i zalogowaniu się. Dostęp do płatnych zasobów Usługobiorca uzyskuje po dokonaniu płatności, zgodnie z informacjami o płatnościach, dostępnymi na Stronie.
7. Zarejestrowany Usługobiorca, może w dowolnej chwili modyfikować swoje dane zawarte w koncie Usługobiorcy.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Sklepu do prowadzenia działalności komercyjnej, reklamowej, ogłoszeniowej wśród Usługobiorców, a także wobec osób trzecich w szczególności do zamieszczania w Sklepie oraz innych elementów promocji towarów i usług własnych oraz osób trzecich.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do stosowania technologii cookies i innych podobnych technologii w celu udostępniania Sklepu i jego funkcjonalności zgodnie z Regulaminem.

§ 3

Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

a) posiadanie dostępu do Internetu (połączenie z siecią Internet);

b) posiadanie jednej z następujących przeglądarek internetowych: Internet Explorer 10 lub 11, Firefox, Safari, Opera, Chrome lub Edge,

c) posiadanie programu służącego do przeglądania zasobów Sklepu, akceptującym pliki typu cookies oraz konta poczty e-mail.

d) posiadanie przez Usługobiorcę właściwego urządzenia mobilnego oraz poprawne zainstalowanie w pamięci tego urządzenia aplikacji mobilnej (o ile Usługobiorca/Usługobiorca wyraża chęć korzystania ze Sklepu przy użyciu sprzętu mobilnego).

• Usługobiorca, który na skutek usterek po stronie Sklepu nie ma możliwości korzystania z jej funkcjonalności, w miarę możliwości zgłasza ten fakt Usługodawcy za pośrednictwem poczty e-mail Usługodawcy. Usługodawca niezwłocznie podejmuje wszelkie kroki, celem przywrócenia sprawnego funkcjonowania Sklepu
• W razie korzystania przez Usługobiorcę ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 4

Warunki zawarcia, rozwiązania i odstąpienia od Umowy

1. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z danej usługi oferowanej w ramach funkcjonalności Sklepu. Korzystanie przez Usługobiorcę z danej Usługi odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z danej Usługi. W przypadku opuszczenia przez Usługobiorcę Sklepu, lub usunięcia konta przez Usługobiorcę, Umowa rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń. W przypadku zakończenia korzystania usług Sklepu, Usługobiorcy nie przysługuje zwrot jakichkolwiek opłat poniesionych przez niego na rzecz Usługodawcy.
3. Usługobiorca, będący konsumentem, ma prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. Odstąpienie od Umowy przez konsumenta wiąże się z prawem do otrzymanie zwrotu uiszczonej opłaty w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku, gdy Usługa zostanie wykonana przed upływem 14 dni od daty jej opłacenia za zgodą Usługobiorcy. Przez wykonanie usługi rozumie się udostępnienie zasobów Sklepu
5. Oświadczenie Konsumenta może być złożone w dowolny sposób. W szczególności oświadczenie może być złożone na piśmie na adres Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej Usługodawcy wskazanej w § 1 lit. n) niniejszego Regulaminu.

§ 5

Uczestnictwo w Szkoleniu

1. Szkolenia oraz pozostałe materiały, co do zasady, są odpłatne i wymagają dokonania płatności za pośrednictwem Pośrednika płatności PayU.
2. Płatności mogą dotyczyć pojedynczych zasobów Sklepu (np. szkoleń) lub mogą mieć charakter abonamentów czasowych na dostęp do całości lub części zasobów Sklepu.
3. Po dokonaniu wyboru Szkolenia / Szkoleń lub innego zasobu Sklepu, Usługobiorca uiszcza płatność za Szkolenie / Szkolenia, w których chciałby wziąć udział lub za innych zasób do którego chciałby uzyskać dostęp. Po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Usługodawcy, dany zasób sklepu jest dostępny dla Usługobiorcy.
4. Dokonanie opłaty za Szkolenie jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi szkoleniowej.
5. Uczestnik otrzymuje dostęp do zakupionego przez siebie Szkolenia (Szkoleń) na określony przedział czasowy, wyrażony w dniach/miesiącach. Ilość dni określona jest każdorazowo w ofercie Szkolenia oraz w jego opisie.
6. Korzystanie ze Szkolenia / Szkoleń i innych zasobów Sklepu w wykupionym okresie abonamentowym uzależnione jest wyłącznie od woli Uczestnika – korzysta on z udostępnionych materiałów w dowolnie wybranym przez siebie czasie.
7. Uczestnik, w ramach wykupionego okresu abonamentowego, ma stały i nieograniczony dostęp do Szkolenia (Szkoleń) i innych zasobów Sklepu, z zastrzeżeniem § 4 niniejszego Regulaminu. Czas trwania Szkolenia i terminy korzystania z udostępnionych zasobów zależą wyłącznie od woli Uczestnika. Powyższe oznacza, iż Usługobiorca rozpoczyna i kończy Szkolenie w dowolnie wybranym przez siebie momencie w okresie obowiązywania wykupionego przez Uczestnika okresu abonamentowego.
8. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do stosowania zakazu udostępniania swojego Konta w Sklepie osobom trzecim. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Usługobiorcy na skutek udostępnienia przez niego swojego Konta w Sklepie osobom trzecim.
9. Uczestnik przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do stosowania zakazu wszelkiej nieautoryzowanej modyfikacji treści Szkoleń i innych zasobów Sklepu, co do których przysługują Usługodawcy prawa autorskie.
10. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta Usługobiorcy oraz cofnięcia przyznanej mu Nazwy Usługobiorcy i Hasła w sytuacji, gdy Usługobiorca podejmuje działania, zagrażające sprawnemu funkcjonowaniu Sklepu, w tym w szczególności usiłuje przerabiać lub usuwać zasoby Sklepu bez zgody Usługodawcy oraz zachowuje się w stosunku do Usługodawcy oraz innych Usługobiorców/Usługobiorców w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego. Uprawnienie opisane powyżej przysługuje Usługodawcy również w przypadku, gdy Usługobiorca udostępni swoje Konto w Sklepie osobom trzecim.
11. W przypadku, o którym mowa w § 5 ust. 10 niniejszego Regulaminu opłaty poniesione przez Usługobiorcę nie są zwracane.

§ 6

Ceny

1. Wszystkie podane w Sklepie ceny Szkoleń (lub innych płatnych zasobów) są cenami netto, co oznacza, że Uczestnik dokonuje opłaty po doliczeniu podatku VAT.
2. Cena, podana przy opisie danego Szkolenia lub w opisie danego zasobu są cenami wiążącymi. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym w odniesieniu do poszczególnego Uczestnika, zmiana ceny nie może zostać dokonana po zakupie przez niego jednego lub więcej Szkoleń lub innych zasobów oferowanych w ramach funkcjonalności Sklepu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo ustalania dla poszczególnych Usługobiorców cen innych, niż wskazane przy danych Szkoleniach / zasobach, w tym w szczególności udzielania rabatów, zniżek, promocji czy sprzedaży na raty.
4. Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów faktur oraz faktur korygujących drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Usługobiorca przy Rejestracji.

§ 7

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Usługobiorcy/Użytkownicy są uprawnieni do wnoszenia reklamacji w związku z korzystaniem z usług oferowanych w ramach funkcjonalności Sklepu
2. Reklamacje należy składać pisemnie, listem poleconym na adres siedziby Usługodawcy lub na adres e-mail Usługodawcy.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej, następujące dane:

a) oznaczenie osoby lub podmiotu wnoszącego reklamację (w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych nazwę, adres siedziby oraz dane kontaktowe osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją),
b) opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji,
c) nazwę Szkolenia– jeżeli reklamacja dotyczy wskazanej Usługi,
d) oczekiwania wnoszącego reklamację odnośnie sposobu rozwiązania zgłoszonego w reklamacji problemu.

• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
• O rezultacie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji. Reklamacje nie posiadające danych, o których mowa w ust. 3, nie podlegają rozpatrzeniu.

§ 8
Ochrona praw autorskich

1. Wszelkie Prawa do Strony przysługują tylko i wyłącznie Usługodawcy.
2. Wszelkie zasoby, udostępnione w ramach funkcjonowania Strony, objęte są prawem autorskim w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku – o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a prawa autorskie do wszelkich zasobów w ramach Strony należą do Usługodawcy. Usługobiorca/Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać przepisów wskazanej wyżej ustawy. Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów i zasobów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Materiały, informacje i zasoby, zawarte w poszczególnych Szkoleniach i innych zasobach Sklepu, w tym w szczególności opracowania tekstowe, pliki graficzne, pliki PDF, wzory pism, nagrania audio i video, mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Uczestnika zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i nie mogą być wykorzystywane w jakichkolwiek celach komercyjnych. Uczestnik nie jest uprawniony do ich kopiowania i wykorzystywania bez pisemnej zgody Usługodawcy. Usługobiorca może korzystać z zasobów Sklepu wyłącznie na użytek własny, w tym na potrzeby prowadzonej działalności zawodowej (nie będącej działalnością konkurencyjną względem działalności prowadzonej przez Usługodawcę), bez prawa do rozpowszechniania tych materiałów i zasobów na rzecz osób trzecich.
4. Opracowywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, łączenie z innymi materiałami, zasobów i treści Sklepu, do których prawa autorskie majątkowe należą do Usługodawcy w sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem jest zabronione.
5. W przypadku naruszenia zasad opisanych w § 8 niniejszego Regulaminu, Usługodawcy przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 9

Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje, opinie, komentarze rozpowszechniane przez Usługobiorców na stronach Sklepu oraz za szkody wynikłe ze zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy i bez jego winy, w szczególności naruszenie przez Usługobiorców praw osób trzecich jak i przepisów powszechnie obowiązujących.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z ujawnienia przez Usługobiorcę osobom trzecim Hasła oraz Nazwy Usługobiorcy, niezależnie od przyczyny takiego ujawnienia.
3. Usługodawca nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji za pośrednictwem Sklepu.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zapisów niniejszego Regulaminu. Zmiany do Regulaminu są wiążące dla Usługobiorców po 14 dniach od chwili poinformowania Usługobiorców o dokonanych zmianach na adres e-mail podany przez Usługobiorcę przy Rejestracji, natomiast dla Usługobiorców od momentu zamieszczenia zmian Regulaminu na stronie Sklepu
2. Do sprawa nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.